Aviso de privacidad integral
FREMMA, Agente de Seguros, S.A.P.I. de C.V.
1. Identidad y domicilio del responsable
FREMMA, Agente de Seguros, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “FREMMA”), con domicilio convencional para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
2. Datos personales que se recaban
FREMMA podrá recabar directa o indirectamente, y tratar, los siguientes datos personales:
- Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, RFC, CURP, nacionalidad, estado civil.
- Contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil.
- Laborales y profesionales: ocupación, puesto, empresa, giro, antigüedad.
- Financieros y patrimoniales: ingresos, bienes asegurados, cuentas bancarias, CLABE interbancaria.
- De salud (sensibles): estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos, hábitos de vida, información médica de beneficiarios o dependientes (cuando así se requiera por el tipo de seguro solicitado).
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Cotización, intermediación, emisión y administración de pólizas de seguros.
- Evaluación de riesgo, integración de expedientes y análisis actuarial.
- Gestión de reclamaciones y trámites de siniestros.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales y regulatorias ante CNSF u otras autoridades.
- Facturación, cobranza y seguimiento comercial.
- Renovaciones y actualizaciones de pólizas.
Finalidades secundarias (comerciales):
- Envío de información promocional, boletines, campañas de prevención, novedades de productos y beneficios exclusivos.
- Encuestas de satisfacción, calidad en el servicio y análisis estadísticos.
Puede oponerse al uso de sus datos para fines secundarios enviando un correo a: hola@fremma.com
4. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los casos legalmente previstos, incluyendo:
- Compañías aseguradoras, para la evaluación de riesgos, emisión de pólizas, atención de siniestros o procesos contractuales.
- Instituciones bancarias, para la gestión de pagos, devoluciones o bonificaciones.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o exista mandato judicial o administrativo.
- Proveedores externos que presten servicios tecnológicos, administrativos, contables, de salud o legales en nombre de FREMMA, bajo cláusulas de confidencialidad y seguridad.
FREMMA no comercializa ni cede sus datos personales a terceros no autorizados.
5. Derechos ARCO y procedimiento para su ejercicio
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular y medio de contacto.
- Copia de una identificación oficial vigente.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Envíe su solicitud al correo: hola@fremma.com
El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción.
6. Medidas de Seguridad
7. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)
8. Cambios al Aviso de Privacidad
9. Contacto
- Correo electrónico: hola@fremma.com
- Sitio web: www.fremma.com
